Un espace sécurisé où l’entrée est interdite. L’AIA, Atelier Industriel de l’Aéronautique, ouvre rarement ses portes. La raison est toute trouvée : l’AIA se charge de la maintenance des avions de l’armée française. Confidentialité, maître-mot. Comment un service communication peut fonctionner dans un environnement si cloisonné ? Tout l’enjeu de notre nouveau portrait avec Lila Boulandet, alternante en communication à l’AIA de Clermont-Ferrand. A retrouver en podcast, via ce lien, et sous l’article ci-dessous.
Je travaille principalement sur de la communication interne. Mon rôle est de fidéliser les employés avec des campagnes d’affichage. Je fais également de la réalisation de logos pour chaque entité, afin de leur donner un sentiment d’appartenance. Puis il y a le volet de l’intranet pour fidéliser les employés. Après, je travaille aussi sur de la com’ externe au niveau de LinkedIn.
Et aujourd’hui, me voilà en première année de Master Design graphique, à l’ESDAC, Clermont-Ferrand toujours. Dans ce master, j’apprends beaucoup sur ce qui tourne autour de la photographie, tout ce qui va être management également. On découvre plus en détail le rôle de directeur artistique, du chargé de communication. Et puis on développe nos compétences sur la vidéo, le graphisme ou encore l’animation de 3D.
« J’aime vraiment bien cette action de fidéliser nos employés. »
Après à l’école, j’apprends beaucoup plus de ce qui relève de la technique. Je vais apprendre de nouvelles choses avec des professeurs, m’exercer sur de nouveaux trucs que je n’ai peut-être pas l’occasion de faire à l’AIA. Typiquement, je travaille sur de l’animation 3D en cours. On utilise Blender, où on apprend avec des tutos et l’aide du prof. Une technique dont je ne me sers pas à l’AIA, mais qui pourra me servir dans le futur.
« Community Manager ? Je ne pouvais pas faire ça toute une vie. »
Donc je suis totalement partie dans la communication, même si je ne savais pas vraiment à quoi m’attendre. De base, je voulais vraiment être Community Manager, donc vraiment travailler sur les réseaux sociaux. Puis finalement, j’ai assisté à des cours de Community Manager. Et j’ai détesté ça. Cette mentalité de s’imposer des injonctions, « il faut que je fasse un post par jour », m’insupportait.
C’était le cas durant mon alternance en première année de BTS en boulangerie. Durant un an, j’ai enchaîné un post tous les jours, sachant qu’il fallait que chacun soit différent de l’autre. C’était redondant. Je ne pouvais pas faire ça toute une vie. C’était impossible. Enfin, je me suis orienté vers la com’ interne. Et j’aime vraiment bien cette action de fidéliser nos employés. Cela me plaît bien plus.
Puis je suis allée à l’entretien. Et en fait : j’ai adoré. Les gens sont super sympas, l’équipe est gentille et géniale. Les missions fixées me plaisaient, et c’est ce que j’attendais en tout cas.
Les pratiques de la communication
Il suffit qu’on voie un avion avec son numéro pour que le contenu ne soit absolument pas diffusé. C’est pour cela qu’il existe 2 photographes attitrés. Et j’essaie d’apprendre avec eux sur ce qu’on peut capturer en photo, et ce qui faut absolument masquer.
Par contre, c’est un non catégorique pour Canva. J’ai débuté avec Canva et on se rend bien compte de l’absence d’une totale liberté. Beaucoup de points sont déjà définis. Et moi ce que j’aime dans le graphisme, c’est la créativité. Donc oui, je suis pro Adobe.
Il reste nécessaire de réfléchir en amont de toute utilisation de l’IA, par exemple pour l’écriture de texte comme des communiqués de presse. Elle aide notamment pour les tournures de phrases. Mais pour mes contenus graphiques, je ne m’en sers pas du tout.
« Nous ne trouvons pas d’utilité à être présents sur Instagram et TikTok. »
On va donc vraiment montrer comment l’employé peut agir pour son bien-être. Pour transmettre ces messages, on utilise de l’intranet, les affiches, l’affichage dynamique via les écrans.
On organise des petites fêtes également où c’est l’occasion de se réunir entre employés autour d’un repas. En début d’année, on a un bel exemple avec la galette des rois.
J’écris des articles pour donner les événements qui ont eu lieu ou qui vont avoir lieu. Par exemple, dernièrement, on a participé à Origine Auvergne au salon de Clermont-Ferrand. Et donc là, on a fait une petite communication pour remercier les bénévoles qui ont été présents sur le stand pendant le week-end.
Je vais évoquer aussi les cérémonies comme celle du 8 mai et celle du 11 novembre. On va mettre vraiment en avant ce que fait l’AIA et ce que font les employés.
Mais en soit, d’un point de vue externe, on parle plus de recrutement parce qu’il existe un gros besoin de main d’œuvre à l’AIA. Ainsi, on poste sur LinkedIn pour promouvoir l’Atelier. Des posts du type « 5 bonnes raisons de postuler à l’AIA » où on énumère les avantages de travailler ici. Et cette communication est réalisée en collaboration avec le bureau des Ressources Humaines.
Quant aux moyens, ils restent limités. Sur les réseaux sociaux, nous n’avons que LinkedIn. Nous ne trouvons pas d’utilité à être présents sur Instagram et TikTok. C’est un choix du SIAé.
Classement du jeu Good News / Fake News
| Émilie Fernandez | 5/7 |
| Damien Caillard | 5/7 |
| Frédéric Torrent | 4/7 |
| Lila Boulandet | ??? |
